Greentripper

Audit UX/UI d'un produit SaaS

Greentripper a développé une plateforme SaaS intégrant l'AI, destinée au secteur du voyage et du tourisme. L'ergonomie n'étant pas satisfaisante et de nombreuses fonctionnalités arrivant dans le pipe, le client a fait appel aux experts UX/UI de DJM pour un audit détaillé visant à entamer une refonte complète des différents écrans.

Contexte du projet

L'objectif de Greentripper à travers sa plateforme Act4Travel Scanner estd'aider ses clients business à obtenir une vision claire de l’empreinte carbonedes voyages. L’outil fournit une analyseprécise et visuelle des différents éléments du voyage (transports,hébergements, activités, alimentation et déchets). L'intégration d'un moduled’intelligence artificielle extrait les différentes informations pertinentes &permet à l’outil de calculer l’empreintecarbone de n’importe quelle offre de voyage en quelques clics. L'objectif de lacollaboration était de revoir tous les flux et de proposer une refonte complètede chaque fonctionnalité afin d'optimiser l'expérience globale desutilisateurs.

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L'approche de DJM

Audit UX

La première partie du projet a été consacrée à une analyse complète de la solution existante, avec un focus sur les éléments de base tels que les contrastes de couleurs, l'utilisation des polices, le layout global des écrans et la fluidité de la navigation. Une liste de recommandations a été communiquée et une matrice de priorisation a été créée afin d'aider le client à mettre l'effort des équipes au bon endroit.

User workflows

Les flux des différents types d'utilisateurs ont ensuite été revus concernant les fonctionnalités principales de l'outil. Les écrans principaux ont été retravaillés pour éviter tous les potentiels points de frictions identifiés et augmenter le degré de satisfaction des clients.

Kit UI

La dernière étape a consisté en la création d'un kit UI complet, destiné aux développeurs de Greentripper, afin de faciliter la suite des développements. Celui-ci comprend l'ensemble des variables de couleurs et de polices, ainsi que l'ensemble des composants basiques (menu, boutons, cartes, filtres,...) pré-designés.

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Chiffres clés

15
observations listées, détaillées et priorisées
10
écrans analysés dans les différents flux et retravaillés
60
variables de couleurs et polices retravaillées