L’outil de LyAge reposait notamment sur un ensemble de questions sous forme de formulaire permettant d’obtenir une vision globale du fonctionnement d’un établissement et de la qualité perçue par différents profils. Cependant, sa mise en œuvre s’appuyait sur des outils génériques, ce qui limitait les fonctionnalités disponibles et l’autonomie de l’équipe pour le faire évoluer. Le traitement des résultats impliquait également plusieurs tâches répétitives sans réelle valeur ajoutée, notamment pour structurer les données et produire des analyses exploitables.
LyAge a donc fait appel au DJM lab afin de moderniser cet outil et de développer une solution digitale plus adaptée à leurs besoins. L’objectif était de conserver la structure scientifique existante tout en améliorant l’ergonomie, l’autonomie et l’efficacité de l’outil, notamment grâce à l’automatisation de certaines étapes d’analyse et de visualisation des données.
Pour répondre aux enjeux de LyAge, DJM lab a commencé par analyser le fonctionnement existant des questionnaires utilisés dans le cadre des audits afin d’identifier les points de friction et les tâches répétitives générant peu de valeur.
L’objectif était de conserver la méthodologie scientifique développée par LyAge tout en la traduisant dans une solution digitale plus performante, plus simple à exploiter et évolutive.
Le DJM lab a repensé le formulaire d’audit afin de le rendre plus structuré, plus lisible et plus ergonomique, tout en conservant la logique d’évaluation existante. Une attention particulière a également été portée au responsive design, afin de garantir une bonne lisibilité du formulaire sur tous les types d’écrans.
Une interface d’administration dédiée a également été développée afin de permettre à l’équipe LyAge de gérer les audits, consulter les résultats et piloter l’outil de manière autonome.
Enfin, la solution a été conçue dans le respect de l’identité visuelle de LyAge (couleurs, logo, symbole, etc.), afin d’assurer une cohérence avec leurs autres supports et outils existants.
L’un des axes majeurs du projet a été l’automatisation du traitement des données issues des audits. Là où les résultats nécessitaient auparavant plusieurs manipulations et des exports peu lisibles, l’outil génère désormais des analyses structurées ainsi que des graphiques automatiquement, facilitant l’interprétation des résultats.
Cette automatisation permet de réduire les tâches répétitives et de gagner un temps précieux, afin que l’équipe puisse se concentrer sur l’analyse et l’accompagnement des établissements.
Tout au long de la mission, l’approche du DJM lab s’est voulue concrète et collaborative, avec des échanges réguliers permettant d’adapter les solutions proposées aux besoins réels de l’équipe LyAge.
DJM lab a ainsi permis à LyAge de passer d’un ensemble d’outils génériques à une solution digitale personnalisée, plus moderne, plus autonome, mieux adaptée à leur activité et capable d’accompagner leur croissance.
