Vous avez lancé un projet digital avec les moyens internes dont vous disposiez, et ça a marché.
Mais depuis, le projet a pris de l’ampleur. Les besoins évoluent, les attentes aussi. Et vous sentez que vous êtes arrivé à un cap : vos ressources actuelles ne suffisent plus. Un projet qui grandit appelle à une autre structure, une autre rigueur, un autre accompagnement.
C’est souvent à ce moment-là qu’on nous appelle. Pas pour tout refaire. Mais pour reprendre le projet avec méthode. Professionnaliser ce qui a été posé. Sécuriser ce qui doit l’être. Et permettre à l’outil de continuer à grandir.
On confond souvent les deux. Une refonte, c’est quand on décide de tout remettre à plat. Nouveau design, nouvelle techno, nouvelle architecture. On repart d’une page blanche parce que le produit est dépassé ou hors sujet. Une reprise, en revanche, repose sur une conviction : ce qui existe a de la valeur. Le produit n’est pas parfait, mais il fonctionne, il a trouvé son public, et il mérite d’être consolidé. La reprise, c’est l’art d’intervenir sans tout casser. On reprend les bases existantes, on stabilise, on structure, on corrige les points bloquants, et on pose les fondations pour faire évoluer le projet proprement.
Mais attention : bien reprendre un projet, ce n’est pas simplement corriger deux bugs au passage. C’est surtout une belle opportunité de repartir sur des bases plus solides, sans tout jeter. Reprendre un projet, c’est comprendre ce qui a été fait, valoriser ce qui fonctionne, et améliorer ce qui doit l’être. C’est aussi l’occasion de clarifier certains choix techniques, de documenter enfin ce qui ne l’était pas, et surtout, de redonner au produit la capacité d’évoluer sereinement. On ne parle pas ici d’un chantier lourd ou bloquant, mais d’un travail structurant, qui permet d’ouvrir le champ des possibles.
C’est exactement ce qu’il s’est passé avec Tool2Care, une plateforme créée par l’Université de Liège pour accompagner les professionnels du soin et de l’accompagnement tels que les cliniciens,les orthophonistes, neuropsychologues et psychologues.. Dès le départ, l’intention était forte. L’équipe porteuse du projet savait où elle allait, avait une vision claire, et a réussi à sortir une première version fonctionnelle via une agence. La plateforme existait, elle était utilisée, et répondait à un vrai besoin de terrain.
Dans ce type de contexte, le produit en place fonctionne… mais il commence à stagner. La plateforme est qualitative, mais elle évolue moins vite que ce que l’équipe souhaiterait. Ce n’est pas un échec, c’est une étape naturelle dans la vie d’un projet digital. Plutôt que d’attendre un blocage technique ou une perte d’adoption, l’équipe a choisi de redonner un élan à son produit. Elle a cherché un partenaire capable de reprendre l’existant, d’y injecter une nouvelle dynamique, de le rendre plus fiable, plus évolutif sans repartir de zéro.
DJM lab a été sollicité pour reprendre en main la plateforme. L’intervention a commencé par un travail d’analyse approfondi de l’existant. L’objectif était clair : comprendre ce qui tenait la route, ce qu’il fallait stabiliser, ce qu’il valait mieux réécrire, et ce qui pouvait attendre. Très rapidement, un plan d’action a été défini. L’interface utilisateur a été en partie repensée pour fluidifier la navigation, sans toucher au back-end existant. Les points critiques liés à la sécurité ont été corrigés. Des routines de maintenance et de test ont été mises en place pour éviter les régressions. Et surtout, un vrai changement de dynamique a été mis en place avec le client. On est sorti de la logique de “fonctionnalité après fonctionnalité” pour entrer dans une démarche structurée, avec une vision produit plus claire. Les besoins ont été identifiés, les priorités redéfinies, et les prochaines étapes cadrées pour faire évoluer la plateforme de manière cohérente, durable et alignée avec les usages réels.
Aujourd’hui, Tool2Care est une plateforme consolidée. Elle tient la route techniquement, elle est plus simple à faire évoluer, et elle est accompagnée dans ses prochaines étapes. Le projet n’a pas été refondu. Il a été repris, dans le bon sens du terme. Et c’est souvent ce qu’il faut.
Quand une plateforme est déjà en ligne, le plus dur semble derrière soi. Et pourtant, c’est souvent à ce moment-là que les vrais enjeux commencent : faire évoluer l’outil sans l’alourdir, structurer les prochaines étapes, remettre à plat certaines fondations… sans tout refaire.
Travailler avec une agence, ce n’est pas juste “passer au niveau supérieur”. C’est s’entourer de gens qui ont déjà vu ces situations des dizaines de fois. Qui savent ce qu’on peut garder, ce qu’il vaut mieux réécrire, et surtout : comment ne pas tout casser en voulant améliorer. Une agence apporte de la méthode, mais aussi du recul. Elle ne développe pas pour développer. Elle structure. Elle clarifie. Elle pense produit, pas seulement ligne de code.
On est souvent appelés pour reprendre des projets qui ont été construits dans l’urgence, avec peu de cadre, mais beaucoup de volonté. Notre rôle, ce n’est pas de juger. C’est de comprendre, de sécuriser, et de construire la suite. On intervient là où un freelance ne peut plus suivre seul, là où l’énergie initiale a besoin de structure, là où le projet mérite mieux.
Ce qu’on apporte, c’est une équipe complète : experts techniques, UX designers, chefs de projet, spécialistes produit. Ce qu’on garantit, c’est un cadre de travail fiable. Et ce qu’on vise toujours, c’est la pérennité du projet.
Chez DJM Lab, nous ne construisons pas seulement des produits. Nous construisons des success stories.
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